Значение этикетки для потребителей и маркетологов

Потребители и маркетологи воспринимают этикетку продукта с разных точек зрения. Первые ищут на ней информацию о товаре, его ключевых характеристиках и подтверждении качества. Для покупателей важно, чтобы этикетка была информативной и содержала только достоверные данные.

Маркетологи рассматривают этикетку как еще один инструмент для стимулирования продаж. Они осознают, что привлекательность этикетки влияет на решение о покупке, определяет спрос на продукт, его конкурентоспособность на полке магазина. Поэтому создание эффективной этикетки становится важным аспектом маркетинговой стратегии, способной привлекать внимание потребителя и выделять товар среди аналогичных.

В случае снижения спроса на товар или появления сильного конкурента на рынке, одним из первых шагов, который предпринимают маркетологи, является экспериментирование с этикеткой товара.

Разнообразие этикеток: виды и их характеристики

Этикетки бывают самыми разнообразными, и их классификация осуществляется по нескольким критериям. Рассмотрим их разделение на следующие направления:

По материалам:

• Бумажные, включая варианты с фольгой или ламинированные.
• Из самоклеящейся пленки (полиэтилен или полипропилен).
• Из голографической клеящейся пленки.
• Тканевые (например, из хлопка или кожи).

По типу размещаемой информации:

• Описательные, содержащие подробное описание свойств и способов использования продукта.
• Информационные, предоставляющие данные о продукте, такие как название бренда-производителя, состав, размер, объем и прочее.
• Идентифицирующие, содержащие контакты изготовителя и дистрибьютора.
• Пропагандистские, описывающие конкурентные преимущества товара, акции и дополнительно рекламирующие продукт.

По способу нанесения информации:

• Видимый шрифт.
• Невидимый шрифт (используются прозрачные или матовые материалы, сливающиеся с упаковкой товара).
• Штрих- или QR-код для зашифрованной информации.
• Скретч-слой для розыгрышей, скидок или подарочных купонов.
• Спецкраска или вкладыш-светофильтр, видимые только под воздействием ультрафиолета.

По способу крепления:

• Ярлыковые, представленные в виде прикрепленного к товару ярлыка.
• Термоусадочные, клеящиеся под воздействием нагрева, защищающие продукт от солнечных лучей и влаги.
• Объемные (или шильды) из дерева, металла или полиуретановой смолы.
• Купонные (однослойные dry-peel) для купонов на скидку или розыгрыша призов.
• Буклетные (многослойные pell&reveal), представленные в виде книжечки или гармошки с большим объемом информации или картинками.

По расположению на таре продукта:

• Лицевые, клеящиеся на лицевую часть тары.
• Контрэтикетка, размещаемая на обратной стороне тары.
• Кольеретка, наклеиваемая на горлышко бутылки.

Что обязательно должно быть на этикетке товара

Присутствие этикетки на товаре обязательно согласно законодательству. Этикетка товаров должна включать в себя следующую информацию:

• Название бренда, логотип и товарный знак.
• Дату изготовления и срок годности (для одежды и бытовых товаров это может быть необязательным).
• Свойства товара и его состав.
• Правила эксплуатации (для продуктов питания - условия хранения и употребления).
• Название и контакты производителя, экспортера, а также лица, ответственного за прием претензий по товару.
• Юридический адрес производителя.
• Штрих-код.

На продуктах питания, бытовой химии, косметике, медицинских препаратах и прочих товарах также обязательно указывают объем товара, название нормативного документа, согласно которому он изготовлен, а также сертификаты качества и безопасности продукции. На этикетках к одежде и обуви, дополнительно, размещают размер, цвет, артикул и состав волокон, а также инструкции по стирке, сушке и глажке.

Этикетка косметических препаратов обычно содержит информацию о противопоказаниях, ожидаемом эффекте от использования и данных о государственной регистрации.

Что размещают на этикетке с маркетинговой целью

В стратегии маркетингового продвижения продукта особое внимание уделяется этикетке. Для маркетологов важно не только предоставить на ней всю необходимую информацию, соответствующую установленным требованиям, но также достичь стимуляции продаж с помощью эффективных рекламных ходов. В этом контексте на этикетке могут размещаться:

• Креативный слоган, который запомнится потребителю и будет соотноситься с его установками и жизненными ценностями (примеры: «Россия — щедрая душа» - шоколад «Россия», «Найдётся всё» - Яндекс, «Здесь полезное вкусно» - Вкусвилл).
• Уникальное торговое предложение (УТП) или действующий на данный момент оффер (например, информация о проводимой акции при покупке продукта).
• Призыв к действию, который мотивирует человека купить товар или опробовать новый продукт.
• Указание об отсутствии вредных компонентов и экологической безопасности продукта, иногда с использованием значка натуральности и экологичности (например, указание отсутствия лактозы и глютена на продуктах питания, или информация о не допуске тестирования на животных в бытовой химии).
• Голограмма, серийный номер и штрих-код, позволяющие проверить подлинность товара.

Теперь, зная разнообразие возможностей размещения информации на этикетке, вы осознаете ее важность в контексте маркетинга. Следовательно, выбор этикетки для вашего продукта должен быть не только информативным, но и способствовать его успешным продажам.